Communiquer professionnellement : Développer les savoirs-être en entreprise
Durée : 14H réparties en 4 séances de 3H30
Prix Inter : 350 €
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Présentiel / Distanciel
Prix Intra : Nous consulter
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Lieu de réalisation Inter : Bourgoin-Jallieu / La-Côte-Saint-André / Grenoble
Lieu de réalisation Intra : départements 38 26 69 01
A qui s'adresse cette formation
Pour qui
Prérequis
Groupe de 6 à 10 participants (salariés, travailleurs, ...)
Maîtriser le français à l’oral – Ecrire une phrase simple
Objectif opérationnel
Maîtriser les fondamentaux de la communication
Développer et mettre en pratique les attitudes, postures attendues en entreprise
Appliquer les règles et procédures mises en place en entreprise
Communiquer sur le poste occupé au sein de l’entreprise par stagiaire, son rôle, ses activités
Objectifs pédagogiques
Adopter la bonne attitude au quotidien, trouver son style pour donner une bonne image de soi.
Comprendre l'impact du comportement verbal et non verbal sur ses relations professionnelles.
Appréhender les codes du savoir-être en entreprise
Contenu de la formation
Définir la communication professionnelle et son importance dans un contexte de travail.
Maîtriser les différents modes de communication (verbal, écrit, non verbal) et leurs caractéristiques.
S’approprier les principes fondamentaux de la communication professionnelle, tels que la clarté, l'écoute active, le respect, l'adaptabilité,
Avoir une attitude d’écoute active
Différencier la communication sphère privée/sphère professionnelle
Situer sa place dans un groupe, dans une équipe
Adapter la communication en tenant compte des différents interlocuteurs
Prendre en considération les différents points de vue
Repérer et appliquer les compétences comportementales « soft skills » attendues et permettant de fluidifier la communication
Respecter les règles de vie collective
Respecter les horaires et rythmes de travail
Mettre en pratique les principes de politesse
Avoir une tenue vestimentaire adaptée à l’activité et contexte professionnel
Comprendre le périmètre et la place des interlocuteurs dans l’univers professionnel
Communiquer sur l’entreprise (les activités)
Décrire clairement ses missions et faire le lien avec les compétences attendues du poste
Méthodes et outils pédagogiques
L’action repose sur le principe d’une formation active. Elle s’appuie sur les expériences et outils réels utilisés par les stagiaires dans leur activité.
Evaluation et validation des compétences
L’évaluation de la formation repose sur plusieurs processus et outils
Evaluation de satisfaction des stagiaires à l’issue de la formation
Evaluation des acquis de formation (quizz, tests...)
A l’issue de l’action, les stagiaires se verront remettre une attestation détaillée des compétences
Les financements possibles
Plan développement des compétences des entreprises – financement individuel – financement employeur