Communiquer professionnellement « les approfondissements »
Durée : 28H en collectif réparties en 8 séances de 3h30
Prix Inter : 812 €
Télécharger la fiche produit
Présentiel / Distanciel
Prix Intra : Nous consulter
Nous contacter
Lieu de réalisation Inter : Bourgoin-Jallieu / La-Côte-Saint-André / Grenoble
Lieu de réalisation Intra : départements 38 26 69 01
A qui s'adresse cette formation
Pour qui
Prérequis
Groupe de 4 à 8 participants (salariés, travailleurs, ...)
Être capable de comprendre et de formuler des messages oraux et écrits complexes
Être capable de lire, comprendre et retransmettre des messages simples
Objectif opérationnel
Utiliser un vocabulaire technique professionnel
Comprendre et formuler des messages oraux et écrits professionnels
Développer une écoute active
Transmettre des informations fiables aux collègues, clients
Utiliser un tableau à double entrée
Produire un message professionnel complexe en respectant la syntaxe
Repérer les anomalies d’un texte et informer le professionnel concerné
Rendre compte à l’oral ou à l’écrit en utilisant un vocabulaire professionnel complexe
Objectifs pédagogiques
Développer une communication professionnelle adaptée à l’interlocuteur
Transmettre une consigne à l’oral ou à l’écrit
Contenu de la formation
S’exprimer à l’oral
Exprimer un propos en utilisant un lexique professionnel approprié
Comprendre à l’oral les principaux messages et signalements de prévention
Expliquer à autrui une consigne, une fiche technique
Echanger avec les différents interlocuteurs : collègues - responsables
Rendre compte à l’interlocuteur adéquat d’une situation, d’un dysfonctionnement, de ses missions dans le cadre d’un entretien
Lire
Chercher et sélectionner des éléments en vue d’informer
Vérifier et valider l’authenticité des informations d’un document par comparaison avec le document original
Reconnaître les composantes d’un message complexe
Utiliser les informations d’un tableau à double entrée (planning…)
Ecrire
Structurer un message
Ecrire une note, écrire une lettre administrative
Remplir un formulaire
Lister par écrit des anomalies dans un document professionnel
Reformuler des informations et des consignes
Citer ses sources qu’il s’agisse d’un message reçu oralement ou par écrit
Méthodes et outils pédagogiques
L’action repose sur le principe d’une formation active. Elle s’appuie sur les expériences et outils réels utilisés par les stagiaires dans leur activité.
Evaluation et validation des compétences
L’évaluation de la formation repose sur plusieurs processus et outils
Evaluation de satisfaction des stagiaires à l’issue de la formation
Evaluation des acquis de formation (quizz, tests...)
A l’issue de l’action, les stagiaires se verront remettre une attestation détaillée des compétences
Les financements possibles
Plan développement des compétences des entreprises – financement individuel – financement employeur